Как увеличить конверсию с заявки в оплату на 20% с помощью Telegram-бота
Я работаю техспецом в онлайн-школе психологии. Как-то раз мы обсуждали большую техническую задачу по автоматизации, и в процессе я обратила внимание на одну вещь, которая нас давно тормозила — оформление заявок.
Схема была такая: человек оставлял заявку на сайте, потом переходил на отдельную форму, начинал что-то заполнять… и бросал. Примерно треть просто исчезали на этом этапе. А дальше — менеджеры вручную вбивали данные в GetCourse, слали ссылки, звонили. Одним словом, неэффективно.
Я предложила попробовать Telegram-бота. Идея родилась внезапно. Сделаем бот, который сам собирает данные, отправляет их в систему, тут же даёт ссылку на оплату, а после оплаты отправляет ссылку на оплаченные материалы. Быстро, удобно и без ручной работы.
Так и сделали.
Теперь человек переходит по ссылке в рекламном объявлении → попадает сразу в Telegram → пишет имя и телефон → бот сам вносит его в GetCourse → моментально присылает ссылку на оплату. Всё — максимум 30 секунд. После оплаты человек сразу попадает в нужный курс.
Что получилось?
— Конверсия из заявки в оплату выросла с 10% до 30% (в 3 раза).
— Время оформления заявки сократилось с нескольких минут до 30 секунд.
— Менеджеры освободили больше 10 часов в неделю — и наконец выдохнули.
Всё это — из-за одного Telegram-бота.
Если вы хотите понять, где в ваших процессах зарыты точки роста — напишите мне в Telegram https://t.me/Blackfoxit. Я проведу бесплатный аудит технических настроек и пришлю список рекомендаций по оптимизации.